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            集團新聞

            隨州市水務集團:新春第一學 點題“營商環境”

            發布時間:2024-03-12閱讀次數:313次

            近期,隨州市水務集團開展機關干部春季集中培訓活動,中心議題就是“優化營商環境”,明確提出要聚焦企業關切,瞄準最高標準,持續打造市場化、法治化、國際化、便利化的一流用水營商環境。


            2023年,隨州市水務集團認真貫徹落實湖北省、隨州市優化營商環境重要指示精神,強化國企擔當,對標省內一流,謀劃創新舉措,夯實短板弱項,著力降成本、提效能、補短板、強服務,營商環境建設取得了明顯成效。特別是“水電氣網暖”共享營業廳的成功創建,讓企業和群眾切實感受到“進一家門,辦多家事”的優質服務體驗。

            隨州市水務集團勇擔使命,主動作為,以決戰決勝的意識、知恥后勇的責任,眾志成城的作風,全面提高工作效能和服務水平,以“供水服務優質年”——服務進社區活動為載體,在“高效辦成一件事”上持續發力,全面提升用戶線下“只進一扇門”的工作效率,大力提升市民用水獲得感和滿意度。

            隨州市水務集團夯實基礎,完善制度,對標用戶期盼,聚焦突出問題,嚴格落實用水報裝“零收費”政策,優化提升用水報裝“四零”服務,更新《隨州水務服務指南》和《社會服務承諾》,出臺優化營商環境文件制度和實施方案,進一步夯實短板弱項,提高為民服務辦事效率。

            隨州市水務集團迎難而上,勇于攻堅,增強刀刃向內自我革命的決心和勇氣,聚焦重點靶向施策,推動集團領導包保企業方案落地實施,完成《隨州水務優化營商環境白皮書》“水保姆”“水閃接”“免費測”“水質優”5個自主創新品牌案例,全面對標高點,趕超省內先進。

            今年,隨州市水務集團將堅持“以客戶為中心”的服務理念,著力打造貼心、省心、暖心、同心、安心的“五心”服務品牌,堅持從企業和老百姓視角找準服務改革的發力點和落腳點,推動水務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變,全力打造“進水務,全好辦;來水務,事無憂”的服務新標準;聚焦“進一家門,辦多家事”的服務要求,跨公司跨部門聯盟,形成部門合力,深入貫徹落實“水電氣網暖信”聯合報裝、一網通辦服務要求,推動公共事業集成服務體驗優化提升;緊盯爭創全省優化營商環境標桿城市目標,以企業和群眾獲得感為第一導向,在重點工作落實,突出問題整改,改革試點推進上下功夫,全面落實以控制成本為核心的總體要求,以最實的舉措最強的力度通堵點、解難點、消痛點,以營商環境之“優”,解企業發展之“憂”,全力打造“近悅遠來”的一流用水營商環境。

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